بله، با توجه به حساسیت محصولات پوشیدنی، امکان تعویض کالا در صورت وجود ایراد تولیدی یا مغایرت با اطلاعات ثبت شده تا ۲۴ ساعت پس از تحویل وجود دارد. برای حفظ بهداشت، تعویض به دلیل تغییر سلیقه یا عدم پسندیدن رنگ امکان‌پذیر نیست. لطفاً قبل از خرید، توضیحات و جدول رنگ‌ها را با دقت بررسی نمایید.

ارسال سفارشات برای شهر تبریز معمولاً بین ۱ تا ۲ روز کاری طول می‌کشد. برای سایر شهرها بسته به روش ارسال انتخابی شما (پست پیشتاز یا تیپاکس)، بین ۳ تا ۶ روز کاری زمان لازم است. پس از ارسال، کد رهگیری برای شما پیامک خواهد شد.

ما تمام تلاش خود را می‌کنیم که تصاویر محصولات در نور استاندارد و طبیعی تهیه شوند. با این حال، تفاوت در تنظیمات و رزولوشن صفحه نمایش دستگاه‌های مختلف (موبایل یا مانیتور) ممکن است اختلاف جزئی در رنگ ایجاد کند. اگر نسبت به رنگ خاصی حساس هستید، می‌توانید از بخش پشتیبانی، درخواست عکس در نورهای مختلف را داشته باشید.

در صورتی که سفارش شما هنوز بسته بندی و ارسال نشده باشد، می‌توانید بلافاصله پس از ثبت سفارش با شماره پشتیبانی تماس بگیرید و درخواست لغو دهید. در صورت ارسال کالا، امکان لغو سفارش وجود ندارد و باید از طریق فرایند مرجوعی (در صورت داشتن شرایط) اقدام نمایید.